Traitement d'une commande D2D Express: GM Canada

Les commandes doivent être traitées et expédiées le jour même pour une livraison le lendemain.

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Pour traiter une commande :

1. Il existe plusieurs façons d’atteindre la fenêtre d’opportunité D2D Express :
   1. Lorsque de nouvelles opportunités arrivent, une notification D2D Express en temps réel s’affiche dans le coin supérieur droit de n’importe quelle fenêtre. Cliquez sur la notification pour accéder à la vue d’ensemble D2D Express.
      
      -ou-
      Dans la fenêtre D2DLink console, sous Opportunités D2D Express cliquez sur Voir Tout.
      
2. Consultez vos opportunités actuelles dans l'onglet Disponible.
    
   Remarques :
   • Le badge de notification de l'onglet indique le nombre d'opportunités dont vous disposez. 
     
   • Si nécessaire, utilisez l'option Filtrer par OEM pour localiser les transactions d'un ou plusieurs OEM.
3. Vérifiez que vous avez la pièce en stock, puis cliquez sur Valider pour l'offre que vous souhaitez accepter.   
   
4. Si vous êtes le premier concessionnaire à répondre à la commande, celle-ci sera automatiquement déplacée vers l'onglet Engagé. Une fois que vous vous êtes engagé à vendre, vous devez effectuer l'expédition le jour même. Sinon, vous perdrez la vente.
5. Lorsque vous êtes prêt, accédez à l'onglet Engagé pour configurer l'expédition de vos commandes.
6. Cliquez sur Expédier pour lancer le processus d'expédition. Remarque : à partir de cet onglet, vous pouvez également cliquer sur la flèche vers le bas dans la colonne Détails pour afficher plus d'informations sur la commande ou pour l'annuler.
   
7. Les commandes GM peuvent être expédiées par FedEx, XPO ou par le concessionnaire, en fonction du rayon de livraison du concessionnaire et des dimensions du colis. Choisissez ci-dessous l'option qui s'applique à votre envoi :
   •  
     1. La fenêtre Expédition s'ouvre. Confirmez les détails de la commande. Remarque : pour annuler la commande à partir d'ici, vous pouvez cliquer sur Arrêter la vente.
        
     2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Informations sur l'expédition.
        
     3. Remplissez les informations suivantes :
        1. Le type de dépôt est défini par défaut sur Enlèvement régulier. Si nécessaire, sélectionnez un autre type de dépôt dans le menu déroulant.
           
        2. La date d'enlèvement est définie par défaut sur la date du jour. Si nécessaire, sélectionnez le jour ouvrable suivant dans le menu déroulant.
           
        3. Le type de paquet est défini par défaut sur Votre emballage. Si nécessaire, sélectionnez un autre type de colis dans le menu déroulant.
           
        4. Si nécessaire, saisissez le poids de l'expédition, ainsi que la hauteur, la largeur et la longueur du colis.
           
        5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Ajouter.
        6. Si la commande comprend plusieurs envois, répétez les étapes 9b-9e dans la nouvelle ligne de colis pour ajouter un autre colis. Remarque : pour modifier les informations relatives à un colis que vous avez précédemment ajoutées, cliquez sur l'icône Modifier ().
           
     4. Une fois toutes les informations d'expédition confirmées et saisies, cliquez sur Soumettre.
     5. Cliquez sur Oui pour confirmer l'expédition.
        
     6. Pour imprimer l'étiquette d'expédition, cliquez sur l'icône Imprimer l'étiquette ().
        
        Remarque : un numéro de suivi sera attribué à l'expédition. Vous disposez de 24 heures pour expédier votre colis. Si vous devez mettre à jour les informations relatives au colis, cliquez sur Modifier l'expédition
     7. L'étiquette d'expédition FedEx s'affichera dans un nouvel onglet. Imprimez l'étiquette pour l'expédition, puis fermez l'onglet lorsque vous êtes prêt à revenir à D2D Express.
   •  
     1. Confirmez les détails de la commande, puis cliquez sur Confirmer lot d'expédition. Remarque : pour annuler la commande à partir d'ici, vous pouvez cliquer sur Arrêter la vente.
        
     2. Cliquez sur Confirmer lot d'expédition pour confirmer l'expédition.
        
   • Selon le code postal, FedEx pourrait ne pas être en mesure de livrer votre colis. Consultez l'article Sélection de RXO (Logistics) pour les commandes GM D2D Express pour obtenir plus d'informations sur la poursuite du processus d'expédition si FedEx n'est pas en mesure de livrer la commande.
8. Vous reviendrez alors à l'onglet Confirmé dans D2D Express.
   
   Dans cet onglet, vous pouvez :
   1. Modifier les informations d'expédition, si votre transporteur l'autorise : cliquez sur l'icône en forme de crayon () dans la colonne Modifier.
   2. Imprimer les étiquettes d'expédition : cliquez sur l'icône d'impression () dans la colonne Expédition.

À partir de là, vous pouvez:

• Accéder à l'onglet Disponible pour consulter les nouvelles commandes ou confirmer d'autres commandes.
• Accéder à l'onglet Engagé pour configurer l'expédition d'autres commandes.

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