Traitement d'une commande D2D Express : Kia Canada

Kia Canada envoie les commandes en souffrance à l'OEC à 10 h 10 HNE (du lundi au vendredi). D2D Express présente des opportunités de vente aux vendeurs potentiels en fonction de la distance qui les sépare du concessionnaire acheteur. Le concessionnaire qui s'engage le premier dans la commande obtient la vente.

Remarques :

• Kia Canada paie les transactions D2D Express avec un crédit sur la facture d'inventaire à la fin de chaque mois.
• Kia Canada paie les frais d'expédition FedEx et un incitatif de 15 % pour les pièces vendues.
• Les questions ou les préoccupations peuvent être affichées dans le Kia Dealer Support Hub à l'adresse https://kiacanada.samanage.com/login.
• Les commandes doivent être traitées et expédiées le jour même pour une livraison le lendemain. Si vous n'avez pas de ramassage quotidien standard, vous devrez appeler FedEx (800-463-3339) ou planifier en ligne sur FedEx.com.

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Pour traiter une commande D2D Express de Kia Canada : 

1. Il existe plusieurs façons d’atteindre la fenêtre d’opportunité D2D Express :
   1. Lorsque de nouvelles opportunités arrivent, une notification D2D Express en temps réel s’affiche dans le coin supérieur droit de n’importe quelle fenêtre. Cliquez sur la notification pour accéder à la vue d’ensemble D2D Express.
      
      -ou-
      Dans la fenêtre D2DLink console, sous Opportunités D2D Express cliquez sur Voir Tout.
      
2. Consultez vos opportunités actuelles dans l'onglet Disponible.
    
   Remarques :
   • Le badge de notification de l'onglet indique le nombre d'opportunités dont vous disposez. 
     
   • Si nécessaire, utilisez l'option Filtrer par OEM pour localiser les transactions d'un ou plusieurs OEM.
3. Vérifiez que vous avez la pièce en stock, puis cliquez sur Valider pour l'offre que vous souhaitez accepter.   
   
4. Si vous êtes le premier concessionnaire à répondre à la commande, celle-ci sera automatiquement déplacée vers l'onglet Engagé. Une fois que vous vous êtes engagé à vendre, vous devez effectuer l'expédition le jour même. Sinon, vous perdrez la vente.
5. Lorsque vous êtes prêt, accédez à l'onglet Engagé pour configurer l'expédition de vos commandes.
6. Cliquez sur Expédier pour lancer le processus d'expédition.
   
   Remarque: à partir de cet onglet, vous pouvez également cliquer sur la flèche vers le bas dans la colonne Détails pour afficher plus d'informations sur la commande ou cliquer sur Arrêter la vente pour l'annuler.
   
7. La fenêtre Expédition s'ouvre. Confirmez les détails de la commande. Remarque : pour annuler la commande à partir d'ici, vous pouvez cliquer sur Arrêter la vente.
   
8. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Informations sur l'expédition.
   
9. Remplissez les informations suivantes :
   1. Le type de dépôt est défini par défaut sur Enlèvement régulier. Si nécessaire, sélectionnez un autre type de dépôt dans le menu déroulant.
      
   2. La date d'enlèvement est définie par défaut sur la date du jour. Si nécessaire, sélectionnez le jour ouvrable suivant dans le menu déroulant.
      
   3. Le type de colis est défini par défaut sur Votre emballage. Si nécessaire, sélectionnez un autre type de colis dans le menu déroulant.
      
   4. Si nécessaire, saisissez le poids de l'expédition, ainsi que la hauteur, la largeur et la longueur du colis.
      
   5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Ajouter.  
   6. Si la commande comprend plusieurs envois, répétez les étapes 9b-9e dans la nouvelle ligne de colis pour ajouter un autre colis. Remarque : pour modifier les informations relatives à un colis que vous avez précédemment ajoutées, cliquez sur l'icône Modifier ().
      
10. Une fois toutes les informations d'expédition confirmées et saisies, cliquez sur Soumettre.
11. Cliquez sur Oui pour confirmer l'expédition.
    
12. Pour imprimer l'étiquette d'expédition, cliquez sur l'icône Imprimer l'étiquette (). Remarque : un numéro de suivi sera attribué à l'expédition. Vous disposez de 24 heures pour expédier votre colis. Si vous devez mettre à jour les informations relatives au colis, cliquez sur Modifier l'expédition.
    
13. L'étiquette d'expédition FedEx s'affichera dans un nouvel onglet. Imprimez l'étiquette pour l'expédition, puis fermez l'onglet lorsque vous êtes prêt à revenir à D2D Express. 
14. Vous reviendrez alors à l'onglet Confirmé dans D2D Express.
    
    Dans cet onglet, vous pouvez :
    1. Modifier les informations d'expédition, si votre transporteur l'autorise : cliquez sur l'icône en forme de crayon () dans la colonne Modifier.
    2. Imprimer les étiquettes d'expédition : cliquez sur l'icône d'impression () dans la colonne Expédition.

À partir de là, vous pouvez:

• Accéder à l'onglet Disponible pour consulter les nouvelles commandes ou confirmer d'autres commandes.
• Accéder à l'onglet Engagé pour configurer l'expédition d'autres commandes.