LinkIQ: Utilisation du Tableau de Bord RepairLink

Le tableau de bord RepairLink vous permet de visualiser la façon dont vos ateliaers commandent des pièces, le nombre de ateliers avec lequelle vous faites affaire et le temps qu’il faut à votre concessionnaire pour effectuer piece commandes. Remarque: Le tableau de bord RepairLink n’est disponible que pour les concessionnaires qui ont un abonnement RepairLink en cours.

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Pour afficher votre tableau de bord RepairLink:

1. Cliquez sur l’onglet LinkIQ.
2. Cliquez sur l’onglet Tableau de bord RepairLink.
   
3. Par défaut, la zone Choisissez un fabricant affiche tous les fabricants. Utilisez la liste Choisissez un fabricant pour filtrer votre écran sur un seul fabricant. Sélectionnez un client et fabricant pour filtrer votre écran encore plus.
   
4. Sélectionnez votre plage de dates préférée. (Par défaut, toutes les données disponibles -- 13 mois -- s’afficheront.)
   
5. Si vous le souhaitez, utilisez les listes déroulantes suivantes pour réduire les informations affichées:
   • Province
   • Ville
   • Nom de l'atelier
6. Les rapports seront automatiquement mis à jour en fonction des sélections effectuées. Cliquez sur le bouton Effacer les sélections () pour réinitialiser la liste déroulante. (Cela s’affiche lorsque vous déplacez votre souris sur le champ de données.)
   
7. LinkIQ affichera les détails de haut niveau suivants de votre entreprise:
   
   
   • Ventes RepairLink: Valeur totale en dollars de toutes les ventes de RepairLink.
   • Commandes terminées: Nombre total de commandes ReparationLink terminées (soumettre/valider)
   • Paniers a commencé: Nombre total de paniers démarrés par vos clients à l’aide de RepairLink Shop.
   • Transactions des Ateliers: Nombre total de atelierns uniques qui vous ont envoyé une commande.
   • Réponse moyenne (Mins): Temps de réponse en minutes, basé sur (Date/Heure de réponse de commande moins Date/Heure de commande créée) divisé par le total des transactions.
8. En dessous, les rapports suivants afficheront:
   • Tendance des ventes: Tendance totale des ventes de RepairLink par année, mois (niveau par défaut) ou jour- séparée par Ventes de pièces hors programme (les pièces vendues qui ne sont pas admissibles à un programme de concessionnaire ou OEM) et ventes de pièces du programme (les pièces vendues qui sont admissibles à un programme de concessionnaire ou de fabricant).
     
   • L'activité de l'atelier: Ventilation de RepairLink Shop activité utilisateur, y compris:
     
     
     • Commandes: Total des commandes soumises par RepairLink à votre concessionnaire.
     • Paniers Sauveg: Le nombre de fois qu’un utilisateur RepairLink Shop a enregistré un panier lors de vos achats auprès de votre concessionnaire.
     • Paniers Supprimés: Le nombre de fois qu’un utilisateur RepairLink Shop a supprimé un panier lors de vos achats auprès de votre concessionnaire.
     • Cliquez por appelar: Nombre de fois qu’un utilisateur a sélectionné le bouton Cliquer pour appeler dans RepairLink Shop pendant les achats de votre concessionnaire.
     • Paniers Abandonnés Le nombre de fois qu’un utilisateur RepairLink Shop a créé un panier mais n’a pas fait l’une des opérations suivantes: terminer la commande, enregistrer la panier ou supprimer le panier.
   • Délai d'exécution moyen des réponses aux commandes (Mins): Temps de réponse en minutes, basé sur (Date/Heure de réponse de commande moins Date/Heure de commande créée) divisé par le total des transactions.
     
   • Transactions des ateliers: Nombre de ateliers uniques qui ont traité avec votre concessionnaire par année, mois (niveau par défaut) ou par jour.
     
   • Performance en atelier: Détaille l’interaction de chaque client avec votre concessionnaire, notamment:
     
     
     • Nom de l'atelier: Le nom atelier.
     • Commandes terminées: Nombre total de commandes effectuées pour le atelier.
     • Paniers commencés: Le nombre total de paniers a commencé par le atelier.
     • Ventes RepairLink: Le total des ventes nettes en dollars piece pour les atelier.
     • Tendance: Les 30 derniers jours des ventes totales par rapport à la moyenne des ventes des 60 jours précédents. Remarque: Les chiffres en rouge indiquent que les ventes étaient inférieures à cette moyenne.
     • Remboursements: La valeur totale en dollars de fabricant remboursements reçus pour les commandes de RepairLink.
     • Bénéfice avec remboursement: Les ventes totales (nettes) de RepairLink pour le client moins le coût total du concessionnaire pour les pièces vendues plus les remboursements totaux en dollars.
     • Marge: La somme des (ventes nettes totales plus remboursements moins le coût total des ventes du concessionnaire) divisée par le total des ventes nettes avec remboursements.
9. En outre, vous pouvez utiliser les options de graphique pour:
   • Percer plus profondément ()  ou afficher des niveaux plus élevés ()  d’un graphique - lorsqu’il est disponible.
   • Survolez un point de données pour les afficher.
     
   • Cliquez sur un client dans le rapport Performance en atelier affiche les informations de ce client dans les graphiques. (Cliquez à nouveau sur le nom du client pour afficher toutes les données du client.)
     
   • Cliquez sur le bouton Mode focus () pour agrandir un graphique spécifique. (Cliquez sur Retour au rapport pour rejouer tous les graphiques.)
   • Cliquez sur le bouton Plus d’options () pour:
     • Modifiez l’option de tri d’un graphique.
     • Exporter (Exporter des données) les données résumées (données qui s’affichent dans le graphique) ou sous-jacentes au format Excel ou CSV. (Les données sous-jacentes ne peuvent être exportées qu’au format Excel.)
     • Afficher la ventilation des données (Afficher sous forme de table) pour le graphique.
     • À la une un seul graphique sur la fenêtre.